Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez orlantrivahub, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de plateforme financière et d'interprétation de données financières.

En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes sur la protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Collecte des Données Personnelles

Types d'informations collectées

Nous collectons différents types d'informations personnelles selon votre interaction avec nos services :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : entreprise, poste, secteur d'activité
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, préférences de communication
• Données financières : uniquement les informations nécessaires pour nos analyses (anonymisées)

Méthodes de collecte

Nous collectons ces informations de plusieurs façons : directement lors de votre inscription, automatiquement lors de votre navigation, via des cookies et technologies similaires, et parfois par le biais de partenaires de confiance avec votre consentement explicite.

3. Utilisation des Données

Finalités principales

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Fournir et personnaliser nos services d'interprétation de données financières
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Améliorer la qualité et la sécurité de notre plateforme
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos systèmes

Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement explicite, de l'exécution de notre contrat de service, du respect de nos obligations légales, et de nos intérêts légitimes à améliorer nos services tout en respectant vos droits fondamentaux.

4. Partage et Divulgation des Données

Partage limité avec des tiers

Nous partageons vos données personnelles uniquement dans les circonstances suivantes :

• Avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à fournir nos services
• Lorsque la loi l'exige ou pour répondre à des demandes légales valides
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable)

Nos partenaires et prestataires

Tous nos partenaires et prestataires de services sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiées. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité et de confidentialité.

5. Sécurité et Protection des Données

Mesures de sécurité techniques

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Systèmes de sauvegarde sécurisés et redondants
• Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
• Surveillance continue de nos systèmes de sécurité
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants

Mesures organisationnelles

Notre équipe est formée régulièrement aux meilleures pratiques de protection des données. Nous limitons l'accès aux données personnelles aux seuls employés qui en ont besoin pour leurs fonctions, et nous tenons des registres détaillés de tous les accès aux données.

6. Vos Droits et Contrôles

Droits fondamentaux

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@orlantrivahub.com avec votre demande détaillée. Nous répondrons dans les 30 jours ouvrables et pourrons vous demander de vérifier votre identité pour des raisons de sécurité.

7. Conservation et Suppression des Données

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : conservées pendant la durée de votre relation avec nous
• Données de navigation : conservées pendant 2 ans maximum
• Données de communication : conservées pendant 3 ans pour le service client
• Données financières : conservées selon les exigences réglementaires (7 ans)

Processus de suppression

À l'expiration des délais de conservation ou sur votre demande, nous supprimons définitivement vos données personnelles de nos systèmes actifs. Certaines données peuvent être conservées dans nos systèmes de sauvegarde pour des raisons techniques, mais elles sont inaccessibles et seront supprimées lors du prochain cycle de purge.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces petits fichiers nous permettent de mémoriser vos préférences, d'analyser l'utilisation de notre site et de personnaliser le contenu.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix

Vous pouvez contrôler et supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

9. Transferts Internationaux de Données

Vos données personnelles sont principalement traitées au Canada. Si nous devons transférer vos données vers d'autres pays, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que des accords de transfert de données ou des certifications de conformité.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Nous vous notifierons de toute modification importante par email ou via notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page.